Firma Usługi Informatyczne INFO działa na rynku od 1999 roku i zajmuje się kompleksową obsługą podmiotów budżetowych na terenie Podkarpacia. Firma świadczy swoje usługi na rzecz ponad 53 stałych odbiorców. Są wśród nich: urzędy gmin i miast, ośrodki pomocy społecznej, zakłady gospodarki komunalnej oraz niepubliczny zakład opieki zdrowotnej i osoby fizyczne.

Od 2012 roku Firma prowadzi zdalną pomoc przez Internet za pomocą aplikacji TeamViwer. W ramach tej pomocy wykonywane są różne usługi związane z zarządzaniem komputerem oraz szkolenie w zakresie obsługi aplikacji komputera.

Jak działamy:

1. Przyjęcie zgłoszenia.

2. Kontakt telefoniczny.

3. Ustalenie zakresu usługi.

4. Ustalenie terminu oraz formy usługi.

5. Wstępne oszacowanie kosztów.

6. Wykonanie zlecenia.

7. Wystawienie faktury VAT.

1. Utrzymuje stały kontakt z klientami telefonicznie, za pomocą zdalnego dostępu oraz w czasie wizyt serwisowych.

2. Szkoli użytkowników w czasie wdrażania nowych wersji programów oraz ich aktualizacji.

3. Uczestniczy w warsztatach, szkoleniach, konferencjach w celu podnoszenia swoich kwalifikacji.

4. Swoje obowiązki wykonuje zgodnie z przepisami prawa, które mają wpływ na funkcjonowanie systemów.